Política de Troca
Queremos que você tenha a liberdade para comprar, provar, e amar ou não. E estamos torcendo para que você ame seu pedido mas se por qualquer razão, você necessitar abrir uma solicitação, fica tranquila que é bem simples, tá?
Você pode pedir sua troca ou devolução totalmente grátis em até 7 dias úteis. Ou seja, o frete de envio não é cobrado de você dentro desse prazo.
-Após solicitação enviada, não é mais possível trocar, de "Troca" para "Devolução", ou vice-versa.
-Não trocamos após o uso ou lavagem.
Troca de itens com defeito
Nós asseguramos o direito de troca do produto no caso de defeito em até 7 dias corridos após a entrega do mesmo. Após a análise e comprovação de que o produto foi entregue com defeito, arcaremos com as despesas de frete.
Para solicitar a troca de produto é necessário entrar em contato dentro do prazo de 7 dias úteis através do Whatsapp e solicitar a troca, onde o atendente irá passar todos os procedimentos necessários para realização do envio do produto.
O produto será encaminhado para análise, não havendo conserto será providenciado a troca pelo mesmo produto. Havendo diferença de valores, o cliente poderá optar pagar a diferença ou receber a diferença como crédito na loja. O prazo para análise é de até 30 dias corridos.
Importante: só aceitamos devoluções depois de confirmada essa comunicação e dentro do prazo. Caso contrário, não aceitaremos a devolução e sua compra será reenviada sem consulta prévia.
Produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado ao cliente pela empresa.
Troca por arrependimento
Nós asseguramos o direito de troca do produto no caso de arrependimento em até 7 dias corridos após a entrega do mesmo, entrar em contato através do Whatsapp e solicitar a troca, onde o atendente irá passar todos os procedimentos necessários para realização do envio do produto.